Estimado Cliente,

De acordo com a Lei de Defesa do Consumidor e demais normativas vigentes da República Argentina, desejamos esclarecer conceitos das políticas referentes ao uso do site, cancelamento, reembolso e arrependimento de aquisições de produtos e/ou serviços:

POLÍTICA DE CANCELAMENTO E REEMBOLSO

Dentro do prazo, poderá reagendar uma nova reserva, que será designada conforme a disponibilidade da Empresa, com custos adicionais.

Em todos os casos, não há devolução de somas pagas em conceito de gastos administrativos, informes, carimbos e juros devidos.

Cancelamento de Serviços:

Seu direito de rescindir o contrato de prestação de serviços estará sujeito a cláusulas específicas previstas no contrato.

• Limites Temporais: Observar rigorosamente os prazos determinados para cancelar sem imposição de custos adicionais.
• Reembolso Ajustado: Segundo o estabelecido pela normativa vigente, o cancelamento pode implicar direitos ao reembolso, cuja extensão varia conforme o momento da rescisão.

DIREITO DE ARREPENDIMENTO

No exercício deste direito, deverá comunicar seu arrependimento por escrito dentro das primeiras (12) doze horas posteriores à compra, garantindo-se um reembolso de 70% do valor total da compra. Uma vez solicitado o arrependimento, o reembolso será processado em um prazo máximo de (5) cinco dias úteis.

Transações Fora do Estabelecimento:

As aquisições ou compras realizadas fora do ambiente comercial padrão da Empresa, isto é, de forma remota, por telefone, etc., poderá se arrepender até (12) doze horas após a compra.

Reembolso em caso de arrependimento:

A legislação vigente garante a devolução de até 70% do valor pago, excluindo eventuais gastos de entrega e/ou administrativos.

TRANSPARÊNCIA

• Informação: As políticas relacionadas ao cancelamento e arrependimento devem ser comunicadas com a Empresa de forma clara e precisa.
• Obrigatoriedade: A pedido do cliente, a Empresa fornecerá as políticas de cancelamento ou reembolso por escrito.

Estamos comprometidos em assegurar que sua experiência seja positiva e que esteja completamente informado de seus direitos como consumidor. Em caso de necessitar mais esclarecimentos, estamos à sua disposição para ajudá-lo.

Atenciosamente,
Best One Tour

LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE - LEI DE APLICAÇÃO

São de aplicação ao presente contrato de transporte, as limitações de responsabilidade contidas nas Leis e Tratados Internacionais com Hierarquia Constitucional.

As leis da República Argentina e/ou da República Federativa do Brasil (dependendo do local onde se adquiriu ou comprou a passagem), se aplicarão com exclusividade a qualquer questão que surja relacionada com viagens, passeios, pacotes e qualquer outra reclamação sob os termos e cláusulas do presente.

JURISDIÇÃO

Qualquer reclamação que possa surgir relacionada com serviços prestados, como consequência da viagem, estará sujeita à exclusiva jurisdição e competência da Justiça Ordinária da Cidade Autônoma de Buenos Aires, República Argentina, com renúncia de qualquer outra, salvo que pela índole do assunto a ser iniciado corresponda a intervenção da Justiça Federal.

TERMOS E CONDIÇÕES DE USO DO SITE

Estes termos e condições regulam o uso do site https://www.servicesbestone.com/. Sua utilização implica a aceitação total destas normativas.

• O acesso ao site é gratuito.
• O conteúdo do site, incluindo texto, gráficos, imagens, etc., é propriedade exclusiva da Empresa, está patenteado e protegido pelo Direito de Propriedade Intelectual.
• Deve ser usado de forma responsável e lícita, sob pena de iniciar as ações legais correspondentes.
• Best One Tour reserva o Direito de Admissão, modificação do conteúdo ou acesso ao site, sem aviso prévio.
• A empresa não assume responsabilidade por danos causados por acessos de terceiros.
• A informação e atualização do site se proporciona de fontes externas e internas. Recomenda-se validar a informação contatando o escritório da Best One Tour.

Este texto é redigido no idioma português, em caso de dúvida ou contradição entre diferentes idiomas, prevalecerá o texto no qual foi redigido.

Data da última atualização: 10/02/2024